共享酒店的X玩法，将资源重新安排，无人化运营的互联网酒店出现

本文摘要：确实可持续的经济快速增长并非源自新的资源找到和利用，而是源自将有数资源重新安排，使其产生更大价值。与Airbnb有所不同，Xbed在分享酒店行业寻找了新方法。正式成立八年，Airbnb惜盈利，但在中国仍水土不服。 个人房东运营资格问题是原罪；中国学徒的大规模第一时间；上戏学生毁坏屋式债权人纠纷频现大家为其寻找了充足多的病因。直到无人化运营的Xbed互联网酒店经常出现，人们才察觉到，悉数翻过行业租金、翻新成本、运营人力成本三座大山，酒店业才能水土随顺。

确实可持续的经济快速增长并非源自新的资源找到和利用，而是源自将有数资源重新安排，使其产生更大价值。与Airbnb有所不同，Xbed在分享酒店行业寻找了新方法。正式成立八年，Airbnb惜盈利，但在中国仍水土不服。

个人房东运营资格问题是原罪；中国学徒的大规模第一时间；上戏学生毁坏屋式债权人纠纷频现大家为其寻找了充足多的病因。直到无人化运营的Xbed互联网酒店经常出现，人们才察觉到，悉数翻过行业租金、翻新成本、运营人力成本三座大山，酒店业才能水土随顺。

正式成立严重不足两年，Xbed客房已约5 000家，上线房源出租率相似82%。酒店业的三座大山传统酒店业就像在被破损。

毕业于重庆大学MBA的李春田对酒店业理解甚多。2015年，助力瑞卡租车奠下行业地位之后，他自由选择请辞创立Xbed。而10年前，他也曾牵头创立了一知名连锁酒店。

据他所言，为确保用户旅住体验，酒店需在区位、设施建设、运营等方面花上重金打造出，若按单房日均收益300元计算出来，中端酒店收益结构中，租金占到39%、翻新占到20%、运营人力占到26%，只剩的利润空间为15%。这只是一般情况。

据如家年报信息，其2015年营收66.77亿元，清净利率仅有为2.62%。这样的利润率，虽不及3年定期存款，但在酒店业中并非个例。必须特别强调的是，酒店业的平均值投资报酬期长约4年。

租金低、翻新成本高、运营人力成本高，早已沦为妨碍酒店业发展的三座大山。跑出惯性思维盲区，见招拆招，才有决心。或因在一家星级酒店的咖啡厅，李春田话音敲得略低于。房源：深度统合在传统酒店业，李春田仍然是位惯性思维盲区的突围者。

2007年，他和他的伙伴们就在7天连锁发售住进免除押金退房免除查房等新政，这令其同行为难。他敲着手指给我忘了一笔账：用户损毁、偷窃物品的几率会多达千分之一，价值会多达1 000元，平均值每人有可能带给1元钱的损失。为了1个人的风险去害999人等候，为了1元钱的风险，去害1 000人等候，得不偿失。李春田也许谈了无数次激动不已的得不偿失。

受制于场合，这次他只是轻拍了一下桌子，像划出了一次重点。这是对产业链源动力不一样的观点。互联网时代，生产要求消费的工业化思维已不具备竞争力。

消费对于生产的反作用力突显，识别用户确实市场需求，才是企业延续的关键。Xbed的问世或源自此。房源非标准化用户必须什么？不必须什么？减去用户不必须的，成本则不会随之递增。酒店成本中，租金最低。

这在于其自由选择人流较小的中心区位，且必须独栋大楼。这在任何城市都是稀缺资源，价格大自然便宜。

针对这个问题，李春田说道：很多人误会了用户的市场需求。在他显然，用户迫切需要的，就是一间高品质的客房。

中端产品高昂的耗资，只是酒店一厢情愿地去打造出更快重复使用的产品，以期用户花费更加多金钱佢，从而扭转颓势。这是穿著更加喜的鞋走老路。

Xbed只获取一间房，像家一样独立国家不存在。在它的体系里，没前台、招待和保安，客户通过Xbed App或其他OTA平台，可全程网上订房、办理住进、密码门口以及退房。不去抢走一整栋楼，Xbed只出租一栋楼的某个房间，甚至一个房间的某段时间。

这和Airbnb的非标住宿有些相近，但Xbed的房源自由选择不只是个人房源，而是更加多样化，还包括公寓、住宅、在营酒店、民宿等全品类房源，更加有效地渗透到核心商圈。在成本上，且不说大幅度减少租金，最少不会逐步平稳。翻新硬标准化项目初期，李春田在广州出租了一间5年期的房。

房间翻新，他花上了约3万元。而有数据指出，经济型连锁酒店如7天、如家，单房耗资相似6万元；中端连锁酒店如丽枫，单房耗资大约10万元；类似于全季、雅朵等酒店，单房耗资堪称近15万元。

李春田3万元的翻新究竟有多Low？推门而入，慕思床垫、乐视电视、资生堂洗发水、五星级酒店标配布草除此之外，房外还有Xbed全天候运作的摄像头。這不看起来一家市面上陈列的非标短租，更加像五星级酒店。相结合于房屋原先的管道、电梯等基础设施，只专心单房精装，李春田把钱花上在用户能切身感受到的地方。目前，Xbed客房翻新，希望加盟业主展开个性化设计，但有三个必需：寝具必需由Xbed获取，核心配备必需符合标准，必需用于智能门锁。

一开始，Xbed仅有向业主获取翻新解决方案，并讲解第三方服务商实施。加盟规模渐渐不断扩大，周边服务也随之而来，Xbed构成了一个原始的出品平台闭环：房型设计、硬组装送来、硬装、监理、贷款、财产保险等。

业主若有市场需求，可以通过Xbed研发的蓝主人App一键式操作者，精彩做到上甩手掌柜。翻新之外，To B的金融财经服务沦为Xbed面向业主的最重要业务。

目前，Xbed早已和建设银行、光大银行达成协议战略合作。而在2016年末，途家牵头光大银行也发售了To C的民宿共享+金融模式。随着场景化金融、大数据联合报的发展和金融服务密度的提高，酒店+金融模式将不会沦为一个普遍现象。

而以其独有的消费场景，Xbed金融将享有丰厚的内生力量。运维：人力众包在Xbed的第一位客人，李春田记忆犹新。当时，客人通过OTA平台预约了Xbed。

下午，客人根据地图提示回到房间，输出密码，房门关上。整个过程无人参予，当时死守在公司身旁着系统后台的同事都跳跃了一起。李春田而今诉说，依旧无以凌兴奋。

人力峰谷对立第一位客人的旅寄居风平浪静，但也检验了一个观点：酒店之中，除了客房和客房服务员外，其他环节诸如迎宾、办理住进、退房申请等都可以被互联网替代。而在传统酒店里，服务人员完全只有40%的时间在工作，60%的时间在等候工作。人力浪费较小，造成成本过低。

这和为人熟悉的店内仓储很相近。即中午和晚上是高峰，平时是低谷。如果为了高峰去储备运力，劳动力到了低谷就得闲着，否则高峰人手就过于。

传统酒店人资模式，急需递归。Xbed自学约约、滴滴上下班，做到人力资源众包在，正式成立了一个叫丽家会的在线洗手平台。

自由选择众包在模式，可以削去峰堆谷，既能避免市场需求波动所带给的人力浪费，又能避免极大的管理成本。在无人化酒店管理过程中，客户一键退房或一键调用公布市场需求，以及系统自动发放洗手任务，丽家会全职管家就不会抢单。抢单顺利之后，全职管家通过二维码检验转入房间，根据细则一步一步实施服务；服务之后，债券承销。当然，用户也可以根据服务质量，展开评分。

而这，事关全职管家的业绩考核。好的模式可以跨界拷贝。人力众包在，使Xbed在住宿分享中独树一帜。

Airbnb们首度发售房源分享，它使其深度统合；Airbnb们还依赖房东运维时，它已推展酒店服务社会化。而在这其中，还有一个出人意料的现象。

行业人口红利某种程度是大众的转入门槛、严苛的线下培训、标准化的服务流程、严苛的考核指标，Xbed的全职管家就像滴滴司机。唯一有所不同的是，出租车司机无法进着出租车做到滴滴的做生意，而酒店员工竟然可以既全职下班，又全职Xbed。这对Xbed来说算数一种红利，却是从业经验丰富的全职能提高效率。但是，酒店甘心员工在工作期间为别人服务吗？事实得出了认同的答案。

酒店式微，各项成本居高不下，无法给工作时间仅有40%的服务人员加薪。物价上涨，收益没实时，这使双方矛盾激化。Xbed发售的丽家会平台，让服务人员在保质保量已完成原先工作的基础上，闲置时间全职，不仅提升了收益，还恶化了酒店雇用对立。

Xbed给服务人员配备了客户端App丽家会。目前，每个订单完全都能在1分钟之内被抢单；大多数洗手订单，堪称在客人住进的同时就被购票。而其单均价格，也多达了20元。

递归：体验以定经过一系列的探寻，某种程度300元单房日均收益中，Xbed运营人力成本仅有占到19%、翻新成本仅有占到9%，利润率不断扩大至34%，投资报酬周期延长至12个月。随着业务成本优化，以及向二三线城市拓展，这些数据在公摊之下还将更为悲观。

除此之外，Xbed也做到了更好递归。首先，服务更加高效了。

针对非标准化的客房设计，丽家会App内置洗手流程，全职管家按照手机提醒的准则，一步一步已完成，确保了非標设计下，有所不同经验服务人员的服务质量。在服务确保方面，Xbed加设区域热点管理后台，处置客户临时市场需求。其次，住进更加非常简单了。日前，Xbed人脸识别智能门锁早已在客房应用于。

通过对脸部信息采集，接入公安部数据库，用户可必要刷脸住进。时隔互联网之后，高科技也沦为了Xbed的一个标签。

确保服务安全性、节约用户时间、提高用户体验、统合与挖出数据资源Xbed早时代半步，将更加多高新技术应用于生活之中。但，这并非李春田的最后目的。他期望Xbed当作一个纯粹的体验场所，免费获取给用户居住于。

在体验过程中，用户若是讨厌房间里的沙发，可以洗一洗二维码一键出售；若是讨厌厨房里的汤勺，某种程度可以洗一洗二维码一键出售。2015年10月，Xbed商城开业的第一张销售单，就是放在Xbed客房的乐视电视。国内市场，Xbed与途家、小猪等Airbnb学徒正在冲击着传统酒店业。

在这其中，途家依旧利用比较传统的服务式公寓，全然将酒店运营方式搬到到公寓楼，各项成本无法调和；小猪短租面向个人房东，房源参差不齐，服务标准不一。共享经济闲置资源整合，不致缺少专业化水平和集中化管控。当问题常态积累，诸多分享平台则不会不心态趋向专业化，重返传统，与传统经济抢夺蛋糕而不是做到大蛋糕。Xbed利用互联网分掘酒店业的三座大山，房源无限零散，人力深度重混，用互联网思维重塑酒店运维模式。

如果说Airbnb加快了住宿分享的凝结，那么Xbed则有可能是一次升华。当然，这个领域还不会有更加多新的商业模式经常出现，市场没清楚检验之下，没人敢断言孰胜孰负。

每一个新模式的问世，都将是下一个模式搭起的思路糅合，Airbnb不值得注意，Xbed也不值得注意。

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